CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Las presentes Condiciones Generales regularán la oferta y venta de los productos de las diferentes tiendas (en adelante, el “Producto” y/o los “Productos”) que se encuentran dentro del centro comerciale Marineda City propiedad de MERLIN RETAIL S.L.U. con domicilio en el Paseo de la Castellana 257 y C.I.F B87046413, que se encuentra en el siguiente enlace marinedacity.com, y que utiliza esta plataforma web como canal de venta (en adelante, el “Sitio Web”), la cual, Innovación y Desarrollo de Nuevos Canales Comerciales, S.L. (en adelante, “INNOVACIÓN Y DESARROLLO”), con CIF número B-8601018, domicilio social en Calle Ezequiel Solana 32, 28017, Madrid, y está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al Tomo 28.092, Folio 19, Sección 8, Hoja -506180, Inscripción 1pone a disposición de los Usuarios.

Estas condiciones son aplicables a partir de su publicación en Internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada contratación en el Sitio Web se lleva a cabo entre INNOVACIÓN Y DESARROLLO y el Usuario, la cual se rige por las Condiciones Generales aplicables en la fecha de la compra y pago del Producto, reservándose INNOVACIÓN Y DESARROLLO el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento.

INNOVACIÓN Y DESARROLLO está debidamente autorizada por las tiendas de los centros comerciales en los que se comercializan los Productos para llevar a cabo su venta a través del Sitio Web.

Para ello, es conveniente que los Usuarios lean las Condiciones Generales antes de comprar ningún Producto, las cuales estarán presentes en todo momento en lengua castellana, en el apartado en la que están disponibles en el Sitio Web. Como prueba del conocimiento y aceptación de las mismas, el Usuario se verá obligado a pulsar el botón “He leído y acepto las Condiciones Generales de Contratación” si está conforme, presuponiendo la adhesión del Usuario a los términos y condiciones de uso del Sitio Web para, una vez seleccionado el Producto que desea adquirir, acceder a la pantalla de pago.

Los trámites para llevar a cabo la compra del Producto son aquellos que se describen en las presentes Condiciones Generales, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para adquirir el Producto.

Las presentes Condiciones Generales no regulan la venta de productos y/o el suministro de servicios por parte de terceros que se encuentren en el Sitio Web a través de enlaces, banners u otras conexiones hipertextuales, por lo que con carácter previo a la realización de transacciones comerciales con dichos sujetos es necesario verificar sus condiciones de venta. INNOVACIÓN Y DESARROLLO no es responsable del suministro de servicios y/o por la venta de productos por parte de estos sujetos.

 

1. OBJETO

El objeto de las presentes Condiciones Generales es regular la venta y suministro de los Productos por parte de INNOVACIÓN Y DESARROLLO a través del Sitio Web.

 

2. ENTRADA EN VIGOR Y DURACIÓN

Las presente Condiciones Generales, junto con la confirmación por parte del Usuario del pedido, constituyen el contrato entre INNOVACIÓN Y DESARROLLO y el Usuario para el suministro del Producto. No serán de aplicación ningunos otros términos y condiciones.

Se entenderá que el Usuario está de acuerdo con las Condiciones Generales que se prevean en este texto desde el momento en que acepta que ha leído y está de acuerdo con las mismas.

Por este motivo, la vigencia de estas Condiciones Generales será la del tiempo de su exposición, hasta que sean modificadas total o parcialmente, momento en el cual pasarán a tener vigencia las condiciones modificadas.

 

3. PROCESO DE COMPRA

3.1. CÓMO COMPRAR PRODUCTOS

  1.      Registro y creación de una cuenta

Si se trata del primer pedido que el Usuario realiza, durante el proceso de compra y para poder comprar el Producto el Usuario debe registrarse en el Sitio Web, creando un nombre de usuario, que deberá ser una dirección de e-mail, para lo cual deberá completar un formulario en el que deberá facilitar sus datos personales, siendo de aplicación la Política de Privacidad que se puede consultar en el siguiente enlace; Política de privacidad.

El registro del Usuario en el Sitio Web será confirmado a través de la verificación del formulario completado por el Usuario y se enviará un correo electrónico a la dirección indicada en el formulario que confirma el registro del Usuario, en el que se incluirá la contraseña que el Usuario haya escogido o en su defecto la crea el sistema de forma automática.

El registro del Usuario en el Sitio Web no implica su aceptación de las presentes Condiciones Generales, ya que siempre que vaya a realizar una compra, el Usuario deberá aceptar las mismas.

Una vez confirmado el registro, INNOVACIÓN Y DESARROLLO pondrá a disposición del Usuario en su Sitio Web un espacio a través del cual el Usuario pueda comprobar la configuración de su cuenta y la dirección de envío.

El Usuario será responsable de toda la actividad que tenga lugar en relación con su cuenta. INNOVACIÓN Y DESARROLLO no asume ninguna responsabilidad por ninguna pérdida o daño causados por el hecho de no mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta.

  1.      Cómo realizar un pedido

Si el Usuario ya ha creado una cuenta en el Sitio Web o es la segunda o sucesivas compras en nuestro Sitio, para realizar una compra únicamente tendrá que introducir su dirección de e-mail y la contraseña que escogió en el momento de finalizar el pedido.

El Usuario debe tener al menos 18 años para registrarse y comprar un Producto.

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online, aceptar las Condiciones Generales y hacer clic en "Compra ahora". Tras esto, su compra será confirmada cuando reciba la confirmación de compra a través de un correo electrónico en un máximo de 24 horas desde que realice su pedido. (en adelante, la "Confirmación de Pedido").

Para la forma de realizar el pago se ha de atender a lo dispuesto en la Cláusula

3.2. Precio y pago, de las presentes Condiciones Generales.

Al efectuar un pedido a través del Sitio Web, el Usuario garantiza que:

- tiene capacidad legal para celebrar contratos;

- tiene, al menos, 18 años de edad;

- o bien se ha registrado en el Sitio Web a través de un formulario de recogida de datos en el que se proporcione la información necesaria para la contratación, o bien que ha seguido el proceso de contratación disponible sin necesidad de llevar a cabo el registro, facilitando los datos necesarios en el momento de la compra.

- es un consumidor y persona física, y compra los Productos en su calidad de tal; y

- no está utilizando el Sitio Web con fines fraudulentos.

- ha aceptado las presentes Condiciones Generales.

 

3.2. PRECIO Y PAGO

Los precios aplicables a los Productos están expresados en Euros y son los indicados en el Sitio Web en la fecha del pedido incluyendo todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).

Los precios de los Productos están establecidos por las tiendas del Centro Comercial, reservándose el derecho de modificar los precios de los Productos, en cualquier momento y también varias veces durante el día, sin previo aviso. Se entiende que se cargará al Usuario el precio del Producto que se muestra en el Sitio Web en el momento en que se efectúa el pedido. No se tendrán en cuenta las posibles subidas o reducciones del precio posteriores a la recepción del pedido.

Si el precio correcto de un Producto fuera superior al precio señalado en el Sitio Web, INNOVACIÓN Y DESARROLLO podrá optar, a su discreción, entre ponerse en contacto con el Usuario para solicitar instrucciones antes de enviar el Producto, o rechazar el pedido y comunicarle este rechazo. Si el error de precio es manifiesto, indudable y podría haber sido detectado razonablemente como error, INNOVACIÓN Y DESARROLLO no estaría obligado a suministrarle los Productos al precio incorrecto (inferior).

Los gastos de envío, en el caso de que los hubiera se le indican separadamente en el pedido antes de efectuar el pago.

INNOVACIÓN Y DESARROLLO pone a disposición del Usuario las siguientes formas de pago:

- Por tarjeta de crédito o débito VISA o Mastercard emitidas por Bancos con sede social establecida en España: El Usuario puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago. Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por la Ley Orgánica de Protección de Datos 15/1999 y su Reglamento de Desarrollo con total confidencialidad.

Si opta por el pago con tarjeta, el pedido del Usuario no podrá tenerse en cuenta y no será tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por su banco o caja.

- PayPal: A través de PayPal se autorizará el pago del pedido, pero no se retirará ningún dinero hasta que PayPal verifique que es correcto. Para ello se debe contar con una cuenta de Paypal.

Si no se tiene una cuenta de Paypal, al hacer el pedido, el Usuario facilitará los datos de su tarjeta, que serán almacenados directamente en la pasarela de pago de PayPal durante el proceso de compra. INNOVACIÓN Y DESARROLLO no almacena información referente a tarjetas de crédito. Por razones internas de la empresa, la gestión de cobro se realiza a través del sistema seguro que dispone PayPal, sin que ello tenga trascendencia alguna para el Usuario.

Usted acepta que las facturas para las compras de los Productos se expidan de forma automática y queden archivadas. Las facturas se emitirán y enviarán al usuario por vía electrónica. Puede solicitar una copia en papel llamando al Centro de Atención Telefónica al Cliente 881 246 284 o enviando un correo electrónico a shop@marinedacity.com.

Si se detecta cualquier anomalía o fraude, INNOVACIÓN Y DESARROLLO se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad.

 

3.5. ENTREGA Y GASTOS DE ENVÍO

El pedido será entregado al Usuario según la modalidad de entrega escogida:

 

1. Entrega a domicilio: el plazo de entrega podrá variar entre 48/72 horas en días laborables a contar desde el día en que el Usuario reciba la Confirmación de Envío, excluyendo sábados, domingos y festivos.

El ámbito de entrega a domicilio se limita al territorio peninsular español e Islas Baleares. No se admiten entregas en las oficinas de correos.

Si por algún motivo INNOVACIÓN Y DESARROLLO no pudiese cumplir con la fecha de entrega, se informará al Usuario de esta circunstancia y se le dará la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

Si en el momento de la entrega el Usuario no se encuentra en su domicilio, el mensajero de la compañía de transporte contactará con el Usuario para concertar una nueva entrega.

A efectos de las presentes Condiciones Generales, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el pedido ha sido "entregado" en el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por éste adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida. Asimismo, INNOVACIÓN Y DESARROLLO notificará al Usuario la entrega y recepción del pedido vía e-mail.

Los gastos de envío variarán en los siguientes términos:

Importe del pedido

Península

Baleares

Inferior a 50 €

3,95 €

12 €

Igual o superior 50 €*

Gratuito

12   

* Para pedidos de un peso máximo de 5kg volumétricos

 

2. Recogida Click&Collect en nuestros Centros Comerciales: 

Un cliente que opte por la entrega Click&Collect puede optar por recoger sus pedidos en las taquillas preparadas para el efecto en el Centro Comercial.

El plazo de entrega podrá variar entre 48/72 horas en días laborables* a contar desde el día en que el Usuario reciba la Confirmación de Compra.

*Considerando días laborables, excluyendo sábados, domingos y festivos.

Si por algún motivo INNOVACIÓN Y DESARROLLO no pudiese cumplir con la fecha de entrega, se informará al Usuario de esta circunstancia y se le dará la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

Se confirmará al Usuario por e-mail cuando su pedido esté listo para ser recogido en el punto Click&Collect del Centro Comercial que haya escogido el usuario. El Usuario dispondrá de un plazo de 7 días laborables para recoger su pedido en el punto Click&Collect a contar desde el día en que reciba dicha confirmación.

A efectos de las presentes Condiciones Generales, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el pedido ha sido "entregado" en el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por éste adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante el documento Nacional de identidad y de la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida. Asimismo, INNOVACIÓN Y DESARROLLO notificará al Usuario la entrega y recepción del pedido vía e-mail.

En aquellos casos en los que el Usuario haya realizado su pedido a través de una campaña especial, la entrega y gastos de envío se verán sujetos a las condiciones establecidas para dicha campaña.

 

3.3. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

A causa de la posibilidad de que varios usuarios compren el mismo Producto al mismo tiempo, puede ocurrir que el Producto seleccionado ya no esté disponible después de la transmisión de la orden de compra. En este caso se informará al Usuario en cuanto se tenga constancia de ello por correo electrónico, se anulará la orden de compra en un plazo máximo de 48 horas desde la realización del pedido y se le devolverá el importe total pagado (compuesto por los gastos de entrega y otros gastos eventuales) en un plazo máximo de 48 horas en días laborables desde que se notificó la falta de stock. Asimismo, conforme a la normativa aplicable, en estos casos INNOVACIÓN Y DESARROLLO se reserva el derecho a hacer entrega al Usuario de un Producto de similares condiciones y características.

*Entendiendo días laborables, de lunes a viernes no festivos.

INNOVACIÓN Y DESARROLLO se reserva el derecho a rechazar el pedido:

- cuando cualquiera de los Productos del pedido no esté disponible;

- cuando no podamos obtener la autorización para su pago;

- si se ha producido un error en la descripción o en el precio del Producto;

- si se mantiene una disputa legal con el Usuario;

- si el Usuario ha violado previamente el contrato de compraventa y/o las condiciones generales de compra con marinedacity.com;

- si el Usuario es sospechoso de estar implicado en cualquier tipo de actividad fraudulenta y, en particular, fraudes relacionados con transacciones a través de tarjeta de crédito; y

- si el Usuario ha expedido una identificación falsa o información incompleta o imprecisa.

El contrato únicamente se considerará celebrado cuando se envíe al Usuario la Confirmación de Pedido y el Contrato se formalizará únicamente en español.

 

4. DEVOLUCIONES, CAMBIOS

DEVOLUCIÓN POR ERROR EN EL ENVÍO O DEFECTO DEL PRODUCTO

Si el Producto recibido presenta algún tipo de defecto, deficiencia y/o no cumple alguna de las condiciones tasadas en el artículo 16 de la Ley de Consumidores y Usuarios, INNOVACIÓN Y DESARROLLO procederá a su reparación o cambio a elección del Usuario cumpliendo con la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios, a través del siguiente proceso:

i. Para tramitar la devolución y concretar la recogida del Producto a través del servicio de mensajería, el Usuario deberá contactar con INNOVACIÓN Y DESARROLLO desde el enlace de la web destinado al efecto, o desde el servicio de Atención al cliente por vía telefónica o e-mail indicando como asunto “Defecto en el Producto”. En cualquier caso, el Usuario deberá enviar una fotografía a shop@marinedacity.com indicando el número de pedido en el asunto.

ii. Una vez recibido en las instalaciones de las tiendas o el fabricante, se comprobará su estado antes de proceder a su reparación o cambio.

iii. En caso de que el Producto realmente se encuentre en mal estado, INNOVACIÓN Y DESARROLLO procederá al cambio o reparación, a elección del Usuario, salvo si una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada, y asumirá los costes del envío tanto de ida como de vuelta, sin que, en caso de que el envoltorio haya sido deteriorado al abrirse y no se encuentre en perfecto estado, se asuma por parte de INNOVACIÓN Y DESARROLLO el reembolso del importe que pueda costarle al Usuario el nuevo envoltorio.

iv. Si por el contrario el Producto se encuentra en perfectas condiciones, el Usuario asumirá los gastos de recogida (I.V.A. no incluido) y el reenvío del material.

 

DEVOLUCIÓN POR DESISTIMIENTO

El Usuario tiene derecho a rescindir el contrato de compra del Producto sin ninguna penalización y sin necesidad de especificar el motivo, dentro de los catorce (14) días hábiles siguientes a la recepción del Producto, en conformidad con lo dispuesto en la normativa Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios. 

Para ejercer el derecho de desistimiento, si bien el Usuario podrá comunicar a INNOVACIÓN Y DESARROLLO dentro del plazo límite de 14 días desde la fecha de recepción del Producto por parte del Usuario y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de desistimiento respecto al Producto adquirido. INNOVACIÓN Y DESARROLLO pone a disposición del Usuario el formulario de desistimiento conforme al previsto en la Ley de Consumidores y Usuarios al que se puede acceder pulsando aquí, dirigiéndose a Innovación y Desarrollo de Nuevos Canales Comerciales, S.L. (en adelante, “INNOVACIÓN Y DESARROLLO”), con CIF número B-8601018, domicilio social en Calle Ezequiel Solana 32, 28017, Madrid, y está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al Tomo 28.092, Folio 19, Sección 8, Hoja -506180, Inscripción 1. Asimismo, el Usuario tiene la posibilidad de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de desistimiento que figura en las presentes Condiciones Generales a través del Sitio Web.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por parte del Usuario de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. Tras la recepción de la comunicación de desistimiento del Usuario, INNOVACIÓN Y DESARROLLO notificará al Usuario la aceptación de la devolución en el plazo de 48 horas en días laborables, procediéndose a la devolución del mismo los siguientes plazos en función de la vía de devolución elegida, tal y como se puede observar en la siguiente tabla:

 

Método de devolución

Recogida a domicilio

Entrega en el Centro Comercial (Click&Collect)

Plazo de recogida

24 horas laborables desde la aceptación de la devolución

7 días laborables

Coste*

Península: 4,50 €

Gratuito

Islas Baleares: 12 €

 

En caso de desistimiento por parte del Usuario, INNOVACIÓN Y DESARROLLO le devolverá todos los pagos recibidos del Usuario, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que se ofrece) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se informe a INNOVACIÓN Y DESARROLLO de la decisión del Usuario de desistir del presente contrato. INNOVACIÓN Y DESARROLLO procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario para la transacción inicial. No incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. No obstante lo anterior, INNOVACIÓN Y DESARROLLO podrá retener el reembolso hasta haber recibido el Producto, o hasta que el Usuario haya presentado una prueba de la devolución del mismo, según qué condición se cumpla primero.

La integridad sustancial del Producto es condición esencial para poder ejercer el derecho de desistimiento. Es posible probar, analizar o verificar el Producto pero no deberá haber sido utilizado, lavado o dañado, siendo el usuario responsable de la disminución del valor de los bienes devueltos debida a la manipulación del Producto, excepto cuando esa manipulación fuera necesaria para averiguar la naturaleza, características y funcionamiento del mismo; se debe custodiar el Producto con la diligencia debida y restituirlo en su integridad, en perfecto estado y sin signos de desgaste o suciedad, completo en todas sus partes, incluyendo los posibles accesorios y los folletos, con las etiquetas de identificación con precinto desechable, si están presentes, fijadas al Productos, íntegras y no dañadas. En este sentido, el Producto debe ser devuelto en su totalidad y no puede ejercerse el derecho de desistimiento en relación a partes (o accesorios) del Producto.

El Usuario no tendrá derecho a desistir del contrato cuyo objeto sea el suministro de alguno de los productos siguientes:

- Artículos personalizados.

- CDs/DVD de música sin su envoltorio original.

- Bienes precintados por razones de higiene que hayan sido desprecintados tras la entrega.

 

* Si el Usuario desea devolver el producto con su propio método de envío los gastos serán asumidos por parte del cliente. Si desea que INNOVACION Y DESARROLLO realice la recogida del producto, se descontará del importe final a devolver el coste de recogida, que figura en la tabla. Si se devuelven varios artículos, el coste de la devolución no se incrementará siempre y cuando se solicite una única devolución incluyendo todos los productos a devolver. Si se solicitan varias devoluciones de un mismo pedido o de varios pedidos diferentes, en momentos del tiempo distintos, se repercutirá al cliente el coste de devolución recogido en la tabla por cada recogida que solicite.

 

5. RECLAMACIONES

RECLAMACIÓN POR ROTURA DEL PRODUCTO DURANTE EL ENVÍO

En caso de recibir algún producto dañado durante el transporte, el Usuario tiene un plazo de 72 horas en días naturales para realizar la correspondiente reclamación, desde la entrega del pedido, a través del departamento de Atención al cliente o a través del siguiente formulario.

Se recomienda que, si se aprecia cualquier desperfecto en el embalaje del pedido, el Usuario anote en el albarán del repartidor dicha circunstancia, para dejar constancia de la misma (con la finalidad de facilitar los trámites en la gestión de cualquier reclamación posterior).

 

RECLAMACIÓN POR NO RECEPCIÓN DE ALGÚN PRODUCTO EN EL ENVIO

Para reclamar la no recepción de algún Producto el Usuario tiene un plazo de 72 horas naturales* en días laborables a partir del plazo en que estaba acordada la recepción del mismo, para realizar la pertinente reclamación escribiendo un e-mail al servicio de Atención al Cliente en shop@marinedacity.com

*Entendiendo días naturales de Lunes a viernes, incluyendo sábados, domingos y festivos.

En el caso de que el producto enviado no se corresponda con el comprado por el Usuario, INNOVACIÓN Y DESARROLLO correrá con todos los gastos de recogida del producto equivocado.

 

6. GARANTÍA LEGAL

Los Productos adquiridos a través del Sitio Web gozan de un período de garantía de mínimo de 2 años, sin perjuicio de que haya Productos que puedan ofrecer un período de garantía superior como consecuencia de la propia naturaleza de los mismos, o como consecuencia de la voluntad del fabricante de ofrecer una garantía superior a los 2 años. En cualquier caso, se informará al Usuario del período de garantía del Producto en la descripción realizada por el fabricante.

El período de garantía contará a partir de la fecha de entrega del mismo, y cubrirá los posibles defectos de fabricación del producto, así como cualquier avería producida durante dicho periodo.

Se entiende que los Productos son conformes con el contrato siempre que (i) se ajusten a la descripción realizada por INNOVACIÓN Y DESARROLLO y posean las cualidades que se indican en el Sitio Web, (ii) sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y (iii) presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables.

En este sentido, si alguno de los Productos no fuera conforme con el contrato, el Usuario deberá ponerlo en conocimiento de INNOVACIÓN Y DESARROLLO, dirigiéndose al departamento de Atención al cliente a la dirección de correo electrónico shop@marinedacity.com o al teléfono de contacto 881 246 284.

 

7. RESPONSABILIDAD

Ni INNOVACIÓN Y DESARROLLO, ni sus administradores, agentes y/o empleados serán responsables de las pérdidas no atribuibles al incumplimiento por su parte, de perdidas empresariales (incluyendo el lucro cesante, de ingresos, gastos innecesarios incurridos, de reputación, de contratos, de ahorros previstos, de datos, o pérdida del fondo de comercio) así como todas aquellas perdidas indirectas que no fueran razonablemente previsibles en el momento en que se formalizó el contrato entre las partes.

INNOVACIÓN Y DESARROLLO no será responsable de ningún retraso o incumplimiento de sus obligaciones si dicho retraso o incumplimiento fuese debido a circunstancias ajenas a su control razonable (Supuesto de Fuerza Mayor). Un Supuesto de Fuerza Mayor comprenderá cualquier acto, hecho, omisión o accidente fuera de nuestro control razonable, incluyéndose en particular (sin carácter limitativo) los siguientes:

-          disturbios, tumultos, invasión, ataques terroristas o amenaza de ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra;

-          huelgas, cierres patronales u otros conflictos laborales;

-          incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia u otros desastres naturales;

-          imposibilidad de usar ferrocarriles, embarcaciones, aeronaves, transporte por carretera u otros medios de transporte público o privado;

-          imposibilidad de usar las redes de telecomunicaciones públicas o privadas;

-          actos, resoluciones, legislación, reglamentos o restricciones de cualquier gobierno; y

El cumplimiento de las presentes Condiciones Generales por parte de INNOVACIÓN Y DESARROLLO se considerará suspendido mientras subsista el Supuesto de Fuerza Mayor, y INNOVACIÓN Y DESARROLLO dispondrá de una ampliación del plazo para el cumplimiento equivalente a la duración del Supuesto de Fuerza Mayor. INNOVACIÓN Y DESARROLLO utilizará los medios razonables para que termine el Supuesto de Fuerza Mayor o para encontrar una solución de modo que INNOVACIÓN Y DESARROLLO pueda cumplir sus obligaciones derivadas de las presentes Condiciones Generales pese al Supuesto de Fuerza Mayor.

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones Generales, la responsabilidad de INNOVACIÓN Y DESARROLLO estará limitada estrictamente al precio de compra del Producto.

Los Productos quedarán bajo la responsabilidad del Usuario desde el momento de la entrega, que se entenderá efectuada según lo descrito en la cláusula séptima “Entrega” de las presente Condiciones Generales.

Únicamente se le transmitirá la propiedad de los Productos cuando ocurra el último de los siguientes: la entrega del Producto, o cuando recibamos el pago íntegro de todos los importes adeudados por los Productos, incluidos los gastos de transporte.

Sin perjuicio de lo anterior, la responsabilidad de INNOVACIÓN Y DESARROLLO no queda limitada ni excluida en caso de (i) fraude o falsedad, (ii) fallecimiento (iii) daños personales atribuibles a la negligencia de INNOVACIÓN Y DESARROLLO o dolo, así como la negligencia o dolo de sus agentes o empleados y (iv) cualquier caso en el que la limitación o exclusión de responsabilidad fuese ilegal o ilícito.

Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará a los derechos legales que le correspondan como consumidor y usuario, ni a su derecho a desistir del Contrato.

 

8. CONSULTAS Y RECLAMACIONES

Si el Usuario desea contactar con INNOVACIÓN Y DESARROLLO para cualquier duda o incidencia con el proceso de contratación, puede utilizar la dirección de correo postal arriba indicada, a través del número de teléfono 881 246 284 o si lo prefiere a través del correo electrónico en la dirección shop@marinedacity.com.

Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

9. NULIDAD PARCIAL

Si alguna cláusula de las presentes Condiciones Generales fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

 

10. ACUERDO COMPLETO

Las presentes Condiciones Generales y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario e INNOVACIÓN Y DESARROLLO en relación con el objeto de las mismas y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre el Usuario e INNOVACIÓN Y DESARROLLO verbalmente o por escrito.

El Usuario e INNOVACIÓN Y DESARROLLO reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes del mismo, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones Generales.

Ni el Usuario ni INNOVACIÓN Y DESARROLLO disponen de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha de un contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales.

 

11. PRIVACIDAD

La Política de Privacidad y de Cookies, accesible en el siguiente enlace Política de Cookies, que también rigen el uso que realice de los Servicios, se deberá aceptar de forma independiente durante el proceso de compra online.

 

12. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

La relación entre INNOVACION Y DESARROLLO y el Usuario se regirá, a todos los efectos, por la legislación española.

Las partes se someten, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.